Modalità di Pagamento

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Come acquistare un prodotto?

Tutti i prodotti presenti in questo e-shop possono essere acquistati. Quelli disponibili in magazzino verranno spediti immediatamente. Quelli non disponibili in magazzino al momento dell'ordine verranno spediti non appena i nostri fornitori ce li consegneranno. In quest'ultimo caso, se il tempo di attesa fosse più lungo del normale, Le invieremo un'e-mail per confermare che desidera ancora acquistare il prodotto.

Servizio post-vendita

In questo e-shop curiamo con particolare attenzione il servizio post-vendita affinché sia ottimale, soprattutto per sopperire alla mancanza di un contatto diretto con il cliente. Può inviare qualsiasi domanda a: [email protected]

Alla ricerca di altri prodotti?

Tutti i prodotti che vendiamo sono sul nostro sito web. Se è interessato a un prodotto che non è presente nel nostro catalogo o se ha suggerimenti su nuovi prodotti che vorrebbe vedere nel nostro negozio, La preghiamo di scrivere a: [email protected]

Pagamento tramite bonifico bancario

Una volta ricevuto il Suo ordine, Le invieremo un'e-mail con l'importo totale da pagare e le nostre coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico. In questo caso, la merce sarà spedita dopo il ricevimento del pagamento. Prima di selezionare il bonifico bancario come metodo di pagamento, desideriamo informarLa che la Sua banca potrebbe applicare una commissione, il che potrebbe aumentare l'importo totale del Suo acquisto.

Pagamento con carta di credito

L'addebito sul Suo conto verrà effettuato al momento della spedizione. Non abbia timore di fornirci i dati della Sua carta: il sistema SSL (Secure Sockets Layer) garantisce la trasmissione di queste informazioni dal Suo computer al nostro server in forma completamente crittografata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare la sezione "Sicurezza delle transazioni". Accettiamo pagamenti con carta di credito ma, in determinate situazioni, ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento tramite bonifico bancario.

Pagamento con PayPal

In questo caso PayPal funge da intermediario tra il cliente e noi; il pagamento si effettua inviando un'e-mail a [email protected]

ATTENZIONE: le fatture vengono emesse in euro, pertanto è necessario applicare il tasso di cambio corrispondente al momento dell'invio dell'ordine. Poiché c'è un intervallo di tempo tra il momento in cui effettuiamo l'addebito e il momento in cui la banca lo registra sul conto del cliente, l'importo può essere influenzato dalla variazione del tasso di cambio. Questa piccola differenza a volte è favorevole al cliente e altre volte sfavorevole, e non può essere controllata da noi. Poiché questa differenza non dipende da noi, non accettiamo alcuna responsabilità al riguardo.

Resi - Garanzie

Ha 14 giorni dalla data di consegna per restituire il prodotto inutilizzato e sostituirlo con un altro prodotto o chiedere il rimborso, nelle seguenti situazioni:

La taglia o il colore del prodotto non sono corretti.
Il prodotto è difettoso o si è danneggiato durante il trasporto.
Le abbiamo inviato il prodotto sbagliato (ci scusiamo in anticipo).

In questi casi pagheremo le spese di restituzione del prodotto e di spedizione del nuovo prodotto, e ripareremo o sostituiremo il prodotto immediatamente.

ATTENZIONE: Quest'ultima indicazione non è valida per situazioni non descritte nel paragrafo precedente. Di conseguenza, in situazioni diverse da quelle descritte sopra, non possiamo farci carico delle spese di restituzione.

Ecco cosa deve fare per restituire un prodotto:

Ci contatti all'indirizzo [email protected] prima di restituire qualsiasi articolo. Questo è molto importante per evitarLe costi di importazione ed esportazione.
Una volta ricevuto via e-mail un numero di autorizzazione per il reso, potrà inviarci il prodotto. Insieme al numero di autorizzazione per il reso, Le invieremo anche l'indirizzo e tutta la documentazione necessaria per questa spedizione. Se deve restituirci un prodotto, cerchi di fare il pacco il più piccolo possibile.
Restituisca il prodotto nella confezione originale con tutta la documentazione: istruzioni, garanzia, ecc.

ATTENZIONE: Tutte le spese derivanti dal non averci contattato prima del reso, dal non aver atteso il numero di autorizzazione per il reso o dal non aver utilizzato i documenti forniti verranno detratte dall'importo a Suo favore. Non possiamo pagare alcun costo sostenuto dal cliente per i motivi qui descritti.

Cosa succede in caso di problemi di garanzia?

Inviamo tutto il materiale nella sua confezione originale con i manuali e la documentazione forniti dai fornitori. Garantiamo i prodotti per lo stesso periodo di garanzia del produttore. Durante questo periodo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto non appena lo riceveremo.

Sebbene la maggior parte dei marchi leader offra una garanzia internazionale, riteniamo che non sia etico vendere un prodotto e lasciare nelle mani dei negozi locali gli eventuali problemi di garanzia.

Di conseguenza, in caso di problemi di garanzia, è sufficiente inviarci un'e-mail e Le daremo tutte le informazioni necessarie per organizzare il ritiro del prodotto a nostre spese, per ripararlo o sostituirlo nel più breve tempo possibile.

Modalità di fatturazione

Può scegliere l'indirizzo di fatturazione.

L'indirizzo di fatturazione può coincidere con l'indirizzo di consegna, ma se lo desidera può sceglierne uno diverso. Basta indicarlo durante il processo di acquisto.

Si ricordi inoltre di inserire il codice fiscale o la partita IVA nell'indirizzo di fatturazione.