Tracking, controllo dell’ordine

Come sapere se il suo ordine è stato registrato correttamente e dove consultarne lo stato in qualsiasi momento.

Processo di conferma dell'ordine

Una volta convalidato l'acquisto, riceverà un'e-mail di conferma dal nostro servizio clienti. In caso contrario, significa che il suo ordine non è stato registrato correttamente: dovrà tornare alla pagina e assicurarsi di aver convalidato ogni fase.

Alla convalida dell'acquisto viene assegnato un numero d'ordine, che potrà vedere subito in "Il mio account".

Informazioni nella sua area clienti

Se accede a "Il mio account" e seleziona la scheda "I miei ordini", potrà consultare gli ordini effettuati, identificati dal numero d'ordine. Troverà le seguenti informazioni:

• Stato dell'ordine
• Importo
• Data di acquisto

Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].